¿Por qué comprar con nosotros?

Somos una tienda de mascotas con más de 9 años de experiencia comprobada. Gozamos de una excelente reputación y publicamos fotos de nuestros envíos.

Todas las fotos que enviamos son 100 % reales. Tanto los envíos locales como los nacionales llegan a tiempo, y siempre estamos en contacto con los dueños para supervisar la adaptación de sus mascotas.

Contamos con un equipo de profesionales que nos ayudan a cuidar a nuestros cachorros y guían a los nuevos dueños en la elección y recepción de un cachorro.

¿Es seguro comprar mi cachorro en línea?

Sí, todas las transacciones son 100% seguras.

También enviaremos el cachorro hasta que esté completamente seguro de que cumple con sus expectativas y nos mantendremos en contacto durante todo el proceso.

Contamos con más de 9 años de experiencia comprobada trabajando y mejorando, para que tenga la mejor experiencia al comprar una mascota.

También compartimos reseñas de nuestros compradores anteriores, donde subimos fotos de partos completados y cachorros de camadas anteriores.

¿Qué incluye mi compra?

Tu cachorro incluye:

-Vacunas aplicadas conforme a su edad, de los mejores laboratorios.

- Desparasitación múltiple interna.

-Desparasitación externa y protección antipulgas por 3 meses.

-Alimento que está comiendo el cachorro, para que pueda transicionar de forma segura al alimento de tu elección.

-Carnet Médico.

-Garantía por escrito de una semana (se puede ampliar con alguno de nuestros Kits).

-Manual de Cuidados del Cachorro.

-Collar.

¿Qué tiempo de entrega manejan para la entrega del cachorro?

Depende de la disponibilidad de la raza y de la zona de envío. Los envíos a otros estados pueden demorar un par de días más en comparación a los envíos en Ciudad de México (debido a la disponibilidad de las aerolíneas).

El tiempo de entrega puede variar de 1 día (entrega inmediata) hasta 90 días (en caso de camadas recién nacidas, para poder entregar a los cachorros a una edad adecuada).

Para saber qué cachorros están disponibles para entrega inmediata, comunícate con nosotros vía whatsapp.

Realicé mi pedido, pero ya no quiero al cachorro. ¿Realizan reembolso?"

En caso de que ninguno de nuestros cachorros sea de tu total agrado o que ya no puedas recibir una nueva mascota podemos tramitar el reembolso de tu pedido sin ningún problema.

Si ya elegiste un cachorro y al final decides cancelar la compra, se penalizará con un 15% del importe pagado y se reembolsará el restante.

¿Cuándo me mandarán fotos del cachorro que solicité?

En cuanto tengamos una nueva camada disponible para entrega se estarán mandando fotos a todos los que hayan realizado un pedido de esa raza, en orden de solicitud.

Esto significa que las personas que hayan hecho el pedido antes tendrán preferencia en elección.

¿Qué pasa si mi cachorro enferma?

Es necesario que te comuniques con nosotros. Un profesional te hará preguntas sobre el estado de salud de tu mascota y sus síntomas, y te asesorará para que se encuentre en óptimas condiciones lo antes posible.

En caso de emergencias es necesario llevar al cachorro con un Médico Veterinario para que le den la atención requerida. Lo más importante es su salud, y al tratarse de cachorros cada momento cuenta.

¿Qué pasa si mi cachorro muere?

Esperamos que ningún dueño de mascota tenga que pasar por esta situación, lamentablemente al tratarse de seres vivos siempre existe la posibilidad de una complicación. Por eso hacemos lo posible por minimizar el riesgo tomando todas las medidas óptimas.

En caso de fallecimiento por alguna enfermedad viral en el lapso de la garantía, se realizará la reposición sin costo por otro cachorro de la misma raza (si se desea una raza distinta se ajustaría el costo). Si deseas el efectivo, se realizará un reembolso del 85% del monto pagado.

Tanto la reposición de un cachorro como el reembolso se estarían realizando en un lapso no mayor a 2 meses.